Google(グーグル)口コミの増やし方ブログ
お願いの仕方、POPの置き場所、続け方。40拠点を超えるサロンを見てきた中で分かったことを書いています。
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新着
Google(グーグル)口コミを受け取る前の準備。ビジネスプロフィールの登録とオーナー確認
口コミに返信するには、先にビジネスプロフィールのオーナー確認が要ります。口コミを集める前に済ませておく3つを、まとめました。
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Google(グーグル)口コミの見方と検索のしかた。店の口コミを探して、並べ替えて読む
店の口コミは、Google検索でもGoogleマップでも開けます。新しい順に並べ替えると、今の店の様子が分かります。見方と、読むときのコツをまとめました。
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Google(グーグル)口コミに特典を付けるのは違反か。割引・プレゼントと引き換えにしない頼み方
「口コミを書いてくれたら割引」は、Googleの決まりで禁止されています。良い評価を求めていなくても、同じです。特典なしで頼む言い方をまとめました。
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Google(グーグル)口コミの評価と星の見方。星だけの評価と、評価を上げたいときにすること
店の名前の横に出る星の数字は、公開されているすべての評価の平均です。新しい口コミが反映されるまで、最大で2週間かかることがあります。
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Google(グーグル)口コミのサクラの見分け方。店が疑われないために、やめること
口コミのサクラを、確実に見分ける方法はありません。それでも、読む人は見ています。疑われる口コミの並び方と、店がやめることをまとめました。
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Google(グーグル)口コミのポップの作り方。置く場所と、書いてよい文・書いてはいけない文
口コミのポップに入れるものは、3つだけです。QRコード、短いお願いの文、店の名前。書いてよい文と、書いてはいけない文をまとめました。
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Google(グーグル)口コミの管理のしかた。週に1回、見るもの・返すもの・数えるもの
口コミの管理は、毎日見ることではありません。週に1回、見る人と曜日を決める。見るもの、返すもの、数えるものを、3つに分けました。
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Google(グーグル)口コミのやらせとは。特典・サクラ・身内の投稿、どこからが違反か
割引と引き換えの口コミ。スタッフや家族の口コミ。良さそうな方だけへのお願い。どれも、Googleの決まりで禁止されています。どこからが違反かをまとめました。
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Google(グーグル)口コミで自分の口コミを見る方法。直し方・消し方と、投稿できないとき
自分が書いた口コミは、Googleマップのプロフィールから、まとめて見られます。直すことも、消すこともできます。表示されないときに確かめることも、まとめました。
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Google(グーグル)口コミの削除依頼は相手に知られるのか。費用と、かかる日数もまとめて
削除依頼をしたら、書いた人に知られるのか。Googleの説明には、どちらとも書かれていません。分かっていることと、分かっていないことを分けてまとめました。
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Google(グーグル)口コミで悪い評価が付いたときの返信例文。言い返さず、炎上させない書き方
悪い口コミへの返信は、言い返すためのものではありません。おわび、認めること、直すことを1つ。場面別の例文を6つ置きました。
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Google(グーグル)口コミを増やす方法まとめ。頼む場面・頼む人・渡すものを先に決める
口コミが増えない店の多くは、ポップは置いてあるのに、お願いをしていません。頼む場面、頼む人、渡すもの。先に決めるのは、この3つです。
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Google(グーグル)口コミの書き方。スマホで星を付けて投稿するまでの手順と、名前の出方
Googleの口コミは、Googleマップのアプリから書けます。必要なのはGoogleアカウント。名前は表示されます。手順を、順番にまとめました。
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Google(グーグル)口コミの消し方と削除依頼の手順。消えなかったときにすること
店は、口コミを自分で消すことができません。できるのは、Googleに報告することです。消えるのは、決まりに反した口コミだけ。手順と、そのあとのことをまとめました。
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Google(グーグル)口コミの返信のやり方。手順と、返信できないとき・表示されないときの確かめ方
口コミに返信するには、先にオーナー確認が必要です。返信は、送ってすぐに出ないこともあります。手順と、つまずくところをまとめました。
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Google(グーグル)口コミのQRコードの作り方。パソコンで取得して、置く場所まで決める
口コミ用のQRコードは、Googleビジネスプロフィールの画面から作れます。今は、パソコンでしか作れません。作ったあとの置き方まで、まとめました。
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出張・訪問サービスのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。置く場所がないなら、書類に挟む
店舗を持たないサービスには、ポップを置く場所がありません。カードを名刺の大きさにして、作業が終わったあとの書類に挟みます。
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写真スタジオのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。撮影の日ではなく、写真を渡す日に頼む
撮影の日のご家族は、着付けと子どもの機嫌で手一杯です。頼むのは、その日ではありません。仕上がった写真をお渡しする日です。
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ペットサロンのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。抱っこしているときには、渡さない
お迎えのとき、飼い主さんの手は塞がっています。抱っこしているときには、渡しません。カードは、手が空いてから、持ち帰れる形で渡します。
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葬儀社のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。当日は渡さない、と先に決めておく
悲しみのさなかにいる方に、口コミはお願いできません。この業種では、渡さない場面を先に決めることが、いちばん大事です。
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保険代理店のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。契約しなかった方にも、同じカードを渡す
保険の相談は「売り込まれるのでは」と身構えられます。契約した方だけに頼むと、その不安は消えません。相談だけの方にも、同じカードを渡します。
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税理士・行政書士のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。顧問先には、年に一度だけ頼む
毎月会っている顧問先ほど、口コミをお願いしたことがありません。頼むのは、年に一度だけ。申告書の控えをお渡しする日です。
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小売店のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。レジの数十秒で言わず、袋にカードを入れる
小売店とお客様の接点は、レジの前の数十秒です。そこで口では頼みません。袋の中に、小さなカードを入れます。
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自動車整備工場のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。待合に置くだけにして、声はかけない
車検や点検の待合には、まとまった時間があります。ポップを置いておくだけにして、声はかけません。頼むのは、整備の説明が終わったあとです。
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クリーニング店のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。預かるときではなく、返すときに渡す
預かるときには、まだ何もしていません。カードを渡すのは、仕上がりをお返しするときです。
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引越し会社のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。作業の途中では渡さず、完了の確認で渡す
引越しには、ポップを置く店がありません。カードは、作業が終わって、完了の確認をいただくときに、作業をした本人が手渡します。
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不動産会社のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。頼むのは契約のあと、鍵を渡す日
契約の前に頼むと、条件の話し合いの材料に見えます。頼むのは、契約が終わってから。鍵を渡す日が、最後の機会です。
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教室・スクールのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。体験の日は渡すだけ、頼むのは発表会
体験レッスンに来た方は、入会を迷っている最中です。その日はカードを渡すだけ。声をかけて頼むのは、発表会などの節目にします。
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カフェ・ベーカリーのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。卓上に置き、持ち帰りは袋に入れる
席で過ごす方と、持ち帰る方。カフェには2通りのお客様がいます。渡し方を分けて、どちらにも声はかけません。
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整体・整骨院のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。「良くなった」と書いてもらおうとしない
「良くなったと書いてください」とは頼みません。書く内容を決めるのは、通っているご本人です。頼むのは、説明や対応についての感想です。
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エステサロンのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。声はかけず、施術後のお茶の席に置く
施術のあとのお客様は、ぼんやりしています。声はかけません。お茶の席に、カードを置いておきます。
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まつげ・ネイルサロンのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。頼むのは、仕上がりを鏡で見たあと
施術中のお客様は、目を閉じているか、手を預けています。頼めるのは、施術が終わって、仕上がりを鏡で見たあとです。
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飲食店のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。忙しい会計で言わず、卓上のカードに任せる
飲食店でいちばん忙しいのは、会計のときです。口で頼む余裕はありません。お願いは、卓上のカードに任せます。
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買取店・リサイクルショップのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。頼むのは査定の説明のあと
買取店のお客様は、一度きりの来店が多く、次に会う機会がありません。頼む場面を、その1回の中に決めておきます。
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学習塾のGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。書くのは保護者、頼むのは面談の日
学習塾の口コミを書くのは、生徒ではなく保護者です。保護者と会う日は多くありません。頼む場面を先に決めます。
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Google(グーグル)口コミをAIで書くのは大丈夫か。決まりで問われるのは、実体験かどうか
Googleの決まりで問われるのは、AIを使ったかどうかではありません。実体験か、本人が書いたか、店が内容を決めていないか、の3つです。
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Google(グーグル)口コミの依頼文5つ。LINE・メール・カードで、そのまま使える書き方
口で頼みにくいときは、文字で頼めます。LINE・メール・カードの例文を5つ、そのまま使える形でまとめました。
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MEOでGoogle(グーグル)口コミが大事な理由。件数を追う前に、頼む場面を決める
地図の順位に口コミが関係することは、Googleが公式に説明しています。ただし、件数を追うと決まりに触れやすくなります。
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スポーツジムのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。入会の日ではなく、続いた節目に声をかける
ジムは「いつでも頼める」ので、後回しになります。入会したばかりの方は、まだ書けることがありません。頼む場面を先に決めます。
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美容室のGoogle(グーグル)口コミを増やす方法7つ。ポップを置く前に、誰がいつ声をかけるかを決める
ポップを置いただけでは口コミはほとんど増えません。違いは、ポップの出来ではなく、お客様に声をかけているかどうかです。
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工務店・リフォームのGoogle(グーグル)口コミを増やす頼み方3つ。頼むのは引き渡しの日がいちばんいい
工務店やリフォーム会社は、頼める場面がもともと少ない仕事です。工事の流れの中に、頼む場面を先に決めておく必要があります。
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Google(グーグル)口コミの返信例文5つ。返信は書いた本人より、これから店を選ぶ人が読んでいる
口コミに返信を書くとき、多くの方は「書いてくれたお客様」に向けて書きます。ただ、返信をいちばん多く読むのは、その方ではありません。
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Google(グーグル)口コミのお願い例文4つ。気まずいときは、最後に「逃げ道」の一言を足すと頼みやすくなる
Google(グーグル)口コミのお願いが気まずいのは、お客様に断る余地を渡していないからです。声かけは「きっかけ」「お願い」「逃げ道」の3つを、この順に言うだけでできます。
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お客様がGoogle(グーグル)口コミを書けない、本当の理由
お客様は、書きたくないのではありません。書けないんです。画面の前で止まってしまう3つの壁と、お店の側で埋められることの話です。
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Google(グーグル)口コミを「お願い」できていますか — POPを貼っても増えない理由
POPは貼ってある。でも増えない。40拠点を見てきて、いちばん多かったつまずきの話です。