よくある質問
ここにない質問は、お問い合わせからお送りください。2営業日以内にご返信します。
ポリシーについて
Q. AIが書いた口コミを投稿して、問題になりませんか?
A. 口コミAIは、お客様が選んだことしか文章にしません。選ばれていないことは書きません。また、毎回ちがう文章が出るようにしています。同じ文面が並ぶことはありません。自動で投稿することもありません。お客様が読んで、納得してから投稿されます。書いているのはお客様です。言葉にするのを手伝っているだけです。
Q. 店名やスタッフの名前は入りますか?
A. 入りません。Googleのポリシーで、事業者が特定の内容を含めるよう依頼することは禁止されています。
Q. 低い評価がついたらどうなりますか?
A. そのまま投稿されます。評価によって導線を分ける仕組みは入れていません。高評価の人だけをGoogleへ誘導する仕組みは、Googleのポリシーで禁止されています。
Q. ステマ規制に引っかかりませんか?
A. このサービスは、お客様が自分の体験を自分の意思で投稿するのを手伝うだけです。金銭や割引と引き換えに投稿を依頼することは、利用規約で禁止しています。
Q. グーグルの口コミを増やしたいのですが、どうすればいいですか。
A. お客様にお願いすることが、いちばん確実です。ただ「口コミお願いします」と言うのは、言う側も言われる側も気まずい。口コミAIは、3つの質問に答えるだけで、すぐに文章ができる形にしています。お客様は読んで、納得してから、ご自身でGoogleに貼り付けます。
Q. AIO対策になりますか。AI検索に出るようになりますか。
A. 保証はできません。AIがどの口コミを読むかは、こちらでは決められません。できるのは、読まれる形の口コミを残すことだけです。AIがお店を答えに出すとき、見ているのは星の数ではなく、口コミに書かれている言葉です。口コミAIは、3つの質問を通じて「何に困っていて、どうなったか」が入った文章になるようにしています。
Q. 同じような文章ばかりになりませんか?
A. なりません。選択肢の組み合わせは7万通り以上あり、同じ組み合わせでも文体と言い回しが毎回変わります。過去に作った文章と似すぎている場合は、自動で作り直します。
使い方について
Q. お客様がアプリをダウンロードする必要はありますか?
A. ありません。QRコードを読むとブラウザがそのまま開きます。
Q. お客様が文章を書き直すことはできますか?
A. できます。投稿する前に、その場で自由に編集できます。
Q. 選択肢は自分で変えられますか?
A. できます。3つの質問すべての選択肢を、追加・削除・並べ替えできます。業種を選ぶとプリセットが入るので、そこから足し引きする形になります。
Q. 文章の長さは変えられますか?
A. 「短め」「ふつう」「しっかり」の3つから選べます。初期設定は「ふつう」です。この設定はお客様の画面には出ません。
Q. スマホしか持っていなくても使えますか?
A. 使えます。ポップの作成も管理画面も、スマートフォンだけで完結します。
Q. 複数の店舗で使えますか?
A. 使えます。店舗ごとにQRコードと選択肢を分けられます。2店舗目以降は管理画面から追加できます。料金は「店舗数 × 980円」です。
Q. Googleビジネスプロフィールの管理者権限は必要ですか?
A. クチコミ投稿ページのURLをコピーするために、一度だけ管理画面を開いていただきます。それ以降は不要です。当社がアカウントをお預かりすることもありません。
Q. パソコンがなくても申し込めますか?
A. 申し込めます。すべてスマートフォンで完結します。
ポップについて
Q. ポップは何枚まで作れますか?
A. 制限はありません。何度でも作り直せます。
Q. 印刷はしてもらえますか?
A. 印刷は行っていません。画像をダウンロードして、お店で印刷してください。コンビニのマルチコピー機でも印刷できます。
Q. デザインを変えたいのですが。
A. 2色から選べます。それ以外のデザインにしたい場合は、生成AI用の文章を用意しているので、ご自分で作っていただけます。
料金と解約について
Q. 申し込んだらすぐ請求されますか?
A. お申し込みの時点で1か月分(980円・税込)を申し受けます。お試し期間は設けていません。
Q. 解約したいときは?
A. 管理画面からいつでも解約できます。違約金や解約手数料はありません。
Q. 解約したらすぐ使えなくなりますか?
A. その課金期間の末日まで使えます。日割りの返金は行っていません。
Q. 2店舗目はどうやって増やしますか?
A. 管理画面から追加できます。店舗を追加すると、その場で980円(税込)を申し受けます。次回のご請求から、店舗数ぶんの金額になります。
Q. 店舗を減らしたら、いつ止まりますか?
A. その課金期間の末日まで使えて、翌月から店舗数ぶんの金額になります。日割りの返金はありません。
Q. あとから値上げされませんか?
A. 契約したときの価格がそのまま続きます。値上げをしても、先に契約された方の請求が後から変わることはありません。
Q. 支払い方法は?
A. クレジットカードのみです。請求書払いには対応していません。
Q. 領収書は出ますか?
A. 管理画面からダウンロードできます。