Google（グーグル）口コミのQRコードの作り方。パソコンで取得して、置く場所まで決める
お客様に口コミを書いていただくとき、いちばん手間がかかるのは、書く画面にたどり着くまでです。
Googleマップを開いて、店の名前で探して、店のページを開いて、口コミの欄を見つける。ここまでで、やめてしまう方がいます。
QRコードを読むだけで、口コミを書く画面が直接開く。Googleは、そのためのリンクとQRコードを用意しています。
この記事では、QRコードの作り方を、Googleの公式の手順にそって説明します。そのうえで、作ったQRコードをどこに置くか、置いただけで終わらせないために何を決めるかを、まとめます。
QRコードの作り方
Googleビジネスプロフィールの画面から作ります。手順は、次のとおりです（2026年10月に確認）。
- Googleビジネスプロフィールを開きます。
- 「クチコミを読む」を選びます。
- 「クチコミを増やす」を選びます。
- リンクとQRコードが表示されます。
QRコードを画像として保存するとき
- 表示されたQRコードを右クリックします。
- 「名前を付けて画像を保存」を選びます。
リンクを使うとき
コピーのアイコンを選ぶと、リンクをコピーできます。LINEやメールで送る文面に貼り付けて使います。
今は、パソコンでしか作れません
気をつけることが、1つあります。
口コミ用のQRコードは、今のところ、パソコンのブラウザでしか作れません。スマートフォンやタブレットでは作れない、とGoogleは説明しています（2026年10月に確認）。
スマートフォンで同じ画面を探して、見つからずに困っている方は、ここでつまずいています。パソコンが使えるときに一度作って、画像を保存しておいてください。QRコードは、一度作れば、同じものを何度でも使えます。
保存したQRコードを、どこに入れるか
保存した画像は、印刷するものに入れて使います。
- ポップ：レジや受付に立てるもの。A4や、はがきの大きさ。
- 小さなカード：名刺ほどの大きさ。お客様が持ち帰れます。
- 今ある印刷物：ショップカードの裏、レシートに添える紙、お渡しする書類。
印刷したら、かならず、ご自分のスマートフォンで読めるかを確かめてください。小さく刷りすぎたり、紙の色が濃かったりすると、読めないことがあります。
QRコードの横には、短い文を添えます。
ご来店ありがとうございました。
よければ、Googleの口コミにご感想をお聞かせください。
良かった点も、気になった点も、感じたままで大丈夫です。
どこに置くか
置く場所は、業種によって違います。共通しているのは、サービスが終わったあとに、お客様の目に入る場所です。
- 美容室なら、会計のカウンター
- 飲食店なら、卓上と、レシートと一緒に渡すカード
- 工務店や引越しのように店がない業種は、置くのではなく、書類と一緒に渡す
業種ごとの置き場所は、こちらの記事にまとめています。
QRコードを置いただけでは、口コミは増えません
ここが、この記事でいちばんお伝えしたいことです。
40拠点を超える店を見てきた中で、いちばん多いつまずきは、いつも同じでした。QRコードの入ったポップは置いてある。けれども、お客様にお願いをしていない。
ポップは、置いただけでは読まれません。お客様は、店に置いてあるものを、一つひとつ読んではいません。
QRコードを作ったら、あわせて、次の2つを決めてください。
- いつ頼むか：どの場面で、お客様に一言添えるか。
- 誰が頼むか：担当したスタッフか、会計の人か。
そのとき言う一言は、こちらにまとめています。
QRコードを読んだあとで、止まる方がいます
QRコードを読んで、書く画面が開いた。それでも、書かれないことがあります。
何を書けばよいか分からないからです。星を付けたところで手が止まり、文章は書かずに閉じてしまいます。
口コミAIは、この手間を減らすためのサービスです。お客様は、口コミAIのQRコードを読んで、3つの質問に答えます。答えた内容から文章の下書きができるので、お客様はそれを読んで、直して、ご自身でGoogleに貼り付けます。
口コミAIの管理画面では、店ごとのQRコードの入ったポップを、そのまま印刷できる形で保存できます。QRコードだけを画像で保存することもできるので、ショップカードや書類に入れて使えます。こちらは、スマートフォンからでも保存できます。
QRコードのそばに、書いてはいけないこと
QRコードに添える文には、決まりがあります。次のことは、Googleの決まりで禁止されています。
- 特典を書く：「口コミを書いてくださった方に割引」「ドリンク1杯サービス」。
- 評価や内容を指定する：「星5つでお願いします」「スタッフの名前を書いてください」。
QRコードをお渡ししたあとで、書き終わるまで待つこと、書いたかどうかを確かめることも、しません。
決まりについて、くわしくはこちらの記事に書いています。
まとめ
- 口コミ用のQRコードは、Googleビジネスプロフィールの「クチコミを読む」から「クチコミを増やす」に進むと表示されます。
- 今は、パソコンのブラウザでしか作れません。スマートフォンでは作れません。
- 保存した画像を、ポップ、小さなカード、今ある印刷物に入れます。印刷したら、読めるかを確かめます。
- QRコードを置いただけでは、口コミは増えません。いつ頼むか、誰が頼むかを決めます。
- QRコードのそばに、特典や、評価の指定を書きません。